გჭირდებათ დახმარება?

ესაუბრეთ ჩვენს AI ასისტენტს Aviafy-ს შესახებ.

კონფიდენციალურობის პოლიტიკა

თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

სრული ინფორმაცია თანხის დაბრუნებისა და გაუქმების პირობებზე.

Aviafy-ში მომხმარებელთა კმაყოფილება ჩვენი პრიორიტეტია. გვესმის, რომ ზოგჯერ ყველაფერი გეგმის მიხედვით არ მიდის და მზად ვართ ნებისმიერი საკითხი სამართლიანად და გამჭვირვალედ გადავჭრათ.

თანხის დაბრუნების პირობები

ჩვენ გთავაზობთ სრულ ან ნაწილობრივ დაბრუნებას შემდეგ შემთხვევებში:

  • სერვისის შეფერხება: თუ პლატფორმა მიუწვდომელია იმ პერიოდით, რომელიც აღემატება ჩვენს გარანტირებულ SLA მაჩვენებელს.
  • ბილინგის შეცდომები: სისტემური შეცდომით გამოწვეული ორმაგი გადახდის ან არასწორი თანხის ჩამოჭრის შემთხვევაში.
  • გაუქმების პოლიტიკა: გამოწერის გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ. თუ გააუქმებთ შეძენიდან 14 დღის განმავლობაში და სერვისი აქტიურად არ გამოგიყენებიათ, შესაძლოა მიიღოთ თანხის დაბრუნება.
  • აუნაზღაურებელი სერვისები: გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ერთჯერადი დაყენების ან საკონსულტაციო მომსახურების საფასური ჩვეულებრივ არ ბრუნდება.

როგორ მოითხოვოთ თანხის დაბრუნება

დაბრუნების მოთხოვნისთვის, გთხოვთ დაუკავშირდეთ ჩვენს მხარდაჭერის გუნდს ელ.ფოსტაზე myaviafy@gmail.com, მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი და პრობლემის მოკლე აღწერა. ჩვენი გუნდი განიხილავს თქვენს მოთხოვნას 24-48 საათში. დამტკიცების შემთხვევაში, თანხა დაგიბრუნდებათ ანგარიშზე 5-10 სამუშაო დღის განმავლობაში, თქვენი ბანკის პროცედურების მიხედვით.