Возврат средств

В Aviafy мы стремимся к удовлетворённости клиентов. Мы понимаем, что иногда планы меняются, и готовы решать вопросы честно и прозрачно.

Условия возврата

Мы осуществляем полный или частичный возврат в следующих случаях:

• Неработоспособность сервиса: при значительном простое платформы сверх гарантий SLA.
• Ошибки списания: при дублировании списаний или неверной сумме из-за сбоя системы.
• Отмена: вы можете отменить подписку в любое время. При отмене в течение 14 дней с момента первой оплаты и при незначительном использовании сервиса возможен возврат.
• Невозвратные услуги: разовые настройки и консультации, как правило, не возвращаются после оказания.

Как запросить возврат

Напишите в поддержку на myaviafy@gmail.com, укажите номер заказа и кратко опишите ситуацию. Мы рассмотрим запрос в течение 24–48 часов. При одобрении возврат производится на способ оплаты в течение 5–10 рабочих дней в зависимости от банка.